Política de Privacidade | La Senda del Oso en Bici

1. Responsável pelo tratamento

De acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (RGPD) e a Lei Orgânica espanhola 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD), informamos que:

• Responsável: David Javier Pintado Laruelo
• NIF: 09394016B
• Morada: Polígono de Pradacón, Nave 1, 33111 Entrago, Asturias
• Email de privacidade: info@bicisendadeloso.es

2. Dados que recolhemos e finalidades

2.1 Formulário de contacto e consultas

Dados: nome, email, telefone (opcional), mensagem.

Finalidade: Responder à consulta apresentada.

Base legal: Interesse legítimo do responsável (art. 6.1.f RGPD).

Conservação: Até que a consulta seja resolvida e durante o prazo de prescrição de ações legais (3 anos).

2.2 Reservas e contratação do serviço

Dados: nome e apelidos, email, telefone, número de pessoas, data e tipo de serviço.

Finalidade: Gerir e executar o serviço de aluguer de bicicletas contratado.

Base legal: Execução de um contrato (art. 6.1.b RGPD).

Conservação: Durante a vigência da relação contratual e 6 anos adicionais para cumprir obrigações fiscais e mercantis.

2.3 Comunicações comerciais (newsletter)

Dados: nome, email.

Finalidade: Envio de informação e ofertas sobre os nossos serviços.

Base legal: Consentimento do interessado (art. 6.1.a RGPD).

Conservação: Até que revogue o seu consentimento.

2.4 Análise web

Dados: dados de navegação anonimizados (páginas visitadas, tempo no site, dispositivo, país de acesso).

Finalidade: Análise estatística do uso do site para o melhorar.

Base legal: Consentimento do utilizador para cookies analíticos (art. 6.1.a RGPD).

Ferramenta: Google Analytics 4 (com IP anonimizada). Ver política de cookies.

3. Destinatários dos dados

Não cedemos os seus dados pessoais a terceiros, salvo nos seguintes casos:

• Obrigação legal: Quando formos obrigados por lei (Agência Tributária, Forças de Segurança, etc.).
• Fornecedores de serviços (subcontratantes):
  • Plataforma de reservas online: FareHarbor (processamento de reservas)
  • Google LLC: serviços de análise (Google Analytics) e alojamento (Google Cloud/Firebase)
  • Fornecedor de alojamento do site

Todos os nossos fornecedores estão sujeitos a contratos de subcontratação que garantem o cumprimento do RGPD. Os que operam fora do EEE (como a Google) dispõem de garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia).

4. Os seus direitos

A qualquer momento, pode exercer os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Acesso: Saber que dados temos sobre si.
• Retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados quando já não sejam necessários.
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para comunicações comerciais.
• Limitação: Solicitar que suspendamos o tratamento enquanto se resolve uma reclamação.
• Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
• Retirada do consentimento: A qualquer momento, sem afetar tratamentos anteriores.

Para exercer estes direitos, envie um email para info@bicisendadeloso.es indicando o direito que pretende exercer e juntando uma cópia do seu documento de identificação. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD): www.aepd.es.

5. Segurança dos dados

Aplicamos as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda, a alteração ou a divulgação, em conformidade com o artigo 32 do RGPD. As comunicações entre o seu navegador e o nosso servidor são cifradas através do protocolo HTTPS/TLS.

6. Menores de idade

Os nossos serviços não são dirigidos a menores de 14 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores sem o consentimento verificável dos seus pais ou tutores legais. Se tiver conhecimento de que um menor nos facultou dados, contacte-nos para procedermos à sua eliminação.

7. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos das alterações significativas através de um aviso no site ou, se aplicável, por email. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

8. Contacto

Para qualquer consulta sobre privacidade: info@bicisendadeloso.es  ·  +34 644 199 430