Política de Privacidad | La Senda del Oso en Bici

1. Responsable del tratamiento

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que:

• Responsable: David Javier Pintado Laruelo
• NIF: 09394016B
• Dirección: Polígono de Pradacón, Nave 1, 33111 Entrago, Asturias
• Email de privacidad: info@bicisendadeloso.es

2. Datos que recogemos y finalidades

2.1 Formulario de contacto y consultas

Datos: nombre, email, teléfono (opcional), mensaje.

Finalidad: Responder a la consulta planteada.

Base legal: Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).

Conservación: Hasta que la consulta quede resuelta y durante el plazo de prescripción de acciones legales (3 años).

2.2 Reservas y contratación del servicio

Datos: nombre y apellidos, email, teléfono, número de personas, fecha y tipo de servicio.

Finalidad: Gestionar y ejecutar el servicio de alquiler de bicicletas contratado.

Base legal: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

Conservación: Durante la vigencia de la relación contractual y 6 años adicionales para cumplir obligaciones fiscales y mercantiles.

2.3 Comunicaciones comerciales (newsletter)

Datos: nombre, email.

Finalidad: Envío de información y ofertas sobre nuestros servicios.

Base legal: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

Conservación: Hasta que revoque su consentimiento.

2.4 Analítica web

Datos: datos de navegación anonimizados (páginas visitadas, tiempo en sitio, dispositivo, país de acceso).

Finalidad: Análisis estadístico del uso del sitio web para mejorarlo.

Base legal: Consentimiento del usuario para cookies analíticas (art. 6.1.a RGPD).

Herramienta: Google Analytics 4 (con IP anonimizada). Ver política de cookies.

3. Destinatarios de los datos

No cedemos sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Obligación legal: Cuando estemos obligados por ley (Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, etc.).
• Proveedores de servicios (encargados del tratamiento):
  • Plataforma de reservas online: FareHarbor (procesamiento de reservas)
  • Google LLC: servicios de analítica (Google Analytics) y hosting (Google Cloud/Firebase)
  • Proveedor de hosting del sitio web

Todos nuestros proveedores están sujetos a contratos de encargo del tratamiento que garantizan el cumplimiento del RGPD. Los que operan fuera del EEE (como Google) disponen de garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

4. Sus derechos

En cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para comunicaciones comerciales.
• Limitación: Solicitar que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Retirada del consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a tratamientos previos.

Para ejercer estos derechos, envíe un email a info@bicisendadeloso.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI u otro documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.

Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación, de conformidad con el artículo 32 del RGPD. Las comunicaciones entre su navegador y nuestro servidor están cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS.

6. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos, contacte con nosotros para proceder a su eliminación.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios significativos mediante un aviso en el sitio web o, si procede, por email. Le recomendamos que consulte esta página regularmente.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: info@bicisendadeloso.es  ·  +34 644 199 430